Ihr Besuch bei uns
Ein Tierarztbesuch ist für viele Tiere ein kleines Abenteuer. Neue Gerüche, fremde Stimmen, ungewohnte Eindrücke. Manche sind neugierig, manche vorsichtig, manche brauchen ein bisschen Zeit.
Darum möchten wir Ihnen schon vor dem ersten Termin das Gefühl geben: Ihr Tier ist bei uns sicher. Und Sie auch.
Hier finden Sie alles, was den Besuch leichter, ruhiger und angenehmer macht — von der Vorbereitung zu Hause bis hin zu wichtigen organisatorischen Informationen.
Ihr erster Besuch – Ankommen mit Ruhe
Der erste Termin ist der Moment, in dem wir uns kennenlernen. Wir möchten verstehen, wer Ihr Tier ist, was Ihnen wichtig ist und wie wir Ihrem Tier am besten helfen können. Damit dieser Start gelingt, hilft eine kleine Vorbereitung.
So wird der Tierarztbesuch entspannter – schon zu Hause
Tiere spüren, wenn wir gelassen sind.
Und sie spüren, wenn wir es eilig haben.
Darum beginnt ein guter Tierarztbesuch oft mit einem ruhigen Start bei ihnen daheim. Unsere Empfehlungen für einen entspannten Termin:
- Ein paar Minuten früher da sein So kann Ihr Tier die Umgebung in Ruhe wahrnehmen.
- Wichtige Unterlagen mitbringen Impfpass, Vorbefunde, Medikamentenpläne — alles, was uns hilft, Ihr Tier besser zu verstehen.
- Positive Stimmung schaffen Ein Leckerli, ein freundliches Wort, ein ruhiger Tonfall: Kleine Dinge, große Wirkung.
- Gelassen bleiben Tiere lesen unsere Körpersprache. Ihre Ruhe ist die beste Unterstützung.
Medical Training – kleine Übungen, große Wirkung
Viele Tiere fühlen sich sicherer, wenn bestimmte Handgriffe vertraut sind. Darum lohnt es sich, im Alltag kleine Routinen einzubauen:
- Pfoten, Ohren und Maul sanft berühren
- Lippen anheben
- Maul kurz öffnen
- Fiebermessen spielerisch üben
Diese Übungen stärken das Vertrauen und machen spätere Untersuchungen deutlich leichter — für Ihr Tier und für uns.
Sicher unterwegs zum Tierarzt
Für einen sicheren und stressfreien Praxisbesuch:
- Hunde bitte immer an der Leine führen
- Katzen und Heimtiere in einer Transportbox sichern
- Große oder verletzte Hunde möglichst schonend transportieren
- Bei Schmerzen oder Unsicherheit gegebenenfalls einen Maulkorb verwenden
Sicherheit schafft Vertrauen – für Ihr Tier, für Sie und für unser Team.
Terminsprechstunde – Zeit für das Wesentliche
Wir arbeiten mit Terminsprechstunden, damit wir uns wirklich Zeit nehmen können: für gründliche Untersuchungen, persönliche Gespräche und individuelle Behandlung.
Hausbesuche sind in ausgewählten Fällen möglich. Für viele Untersuchungen stehen uns jedoch die besten diagnostischen Möglichkeiten direkt in der Praxis zur Verfügung.
Ein starkes Netzwerk – wenn Spezialwissen gefragt ist
Manchmal braucht es besondere Expertise oder spezielle Technik. In solchen Fällen arbeiten wir eng mit ausgewählten Fachkliniken zusammen. So stellen wir sicher, dass Ihr Tier jederzeit die bestmögliche medizinische Betreuung erhält.
Persönlich. Kompetent. Vernetzt.
Notdienst – Hilfe, wenn es darauf ankommt
Auch außerhalb unserer Öffnungszeiten ist Ihr Tier nicht allein. Gemeinsam mit Tierärztinnen und Tierärzten aus dem Märkischen Kreis und dem Hochsauerlandkreis sind wir Teil des regionalen Notdienstringes.
Welche Praxis aktuell Notdienst hat, erfahren Sie hier:
Abrechnung & Versicherungen
Transparent. Fair. Einfach.
Eine Tierkranken- oder OP-Versicherung kann helfen, unerwartete Behandlungskosten abzufedern. Für einen unabhängigen Vergleich verschiedener Anbieter empfehlen wir die Eisbaumtabelle, die Leistungen und Kosten übersichtlich gegenüberstellt.
Zahlungsinformationen
Wir rechnen nicht direkt mit Versicherungen ab. Die Behandlungskosten werden daher unmittelbar nach Ihrem Termin oder bei der Abholung Ihres Tieres beglichen.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-/Debitkarte und Kreditkarte.
Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte (GOT).
Medikamentenabgabe
Schnell versorgt – direkt bei uns.
Unsere Tierärztliche Hausapotheke hält die meisten Medikamente für die Behandlung Ihres Tieres sofort bereit. Benötigte Arzneimittel, die nicht vorrätig sind, bestellen wir gerne kurzfristig für Sie.
Aus rechtlichen Gründen dürfen wir Medikamente ausschließlich nach einer tierärztlichen Untersuchung oder im Rahmen einer Behandlung abgeben. Ein Versand von Arzneimitteln ist gesetzlich nicht erlaubt.
Der letzte Weg
Abschied mit Herz und Würde
Der Verlust eines geliebten Tieres ist ein schmerzlicher Moment. Gerade dann möchten wir Ihnen zur Seite stehen – mit Mitgefühl, Zeit und persönlicher Begleitung.
Gemeinsam mit der Rosengarten Tierbestattung ermöglichen wir einen würdevollen Abschied, der den besonderen Platz Ihres Tieres in Ihrem Leben respektiert.
Wir beraten Sie einfühlsam zu allen Fragen rund um den letzten Weg – von den verschiedenen Bestattungsmöglichkeiten bis hin zum organisatorischen Ablauf. In aller Ruhe, ohne Zeitdruck und mit einem offenen Ohr für Ihre Wünsche.